Polityka Prywatności
Jak chronimy Twoje dane osobowe i prywatność
W Joanna Smutek dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Niniejszy dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu, jak długo je przechowujemy oraz jakie masz prawa.
§1 Administrator danych
- Administratorem Twoich danych osobowych jest Joanna Smutek, prowadząca działalność nierejestrowaną pod adresem: ul. Larysza 9, 41-922 Radzionków, Polska.
- Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych: biuro@joannasmutek.pl.
- Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych — wszystkimi sprawami związanymi z danymi zajmuje się osobiście.
§2 Podstawa prawna
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
§3 Cele i podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówień i umów — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Prowadzenie konta użytkownika — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Obsługa newslettera i działania marketingowe — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
- Kontakt z Klientem — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).
- Realizacja obowiązków prawnych (np. ewidencja sprzedaży) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Analityka i remarketing — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wskazanych usług.
§4 Okresy przechowywania danych
Twoje dane przechowujemy nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane do realizacji zamówień (klienci, faktury) | 5 lat od końca roku, w którym dokonano transakcji (obowiązek ewidencyjny) |
| Dane Konta Użytkownika | Do momentu usunięcia konta przez Użytkownika lub Administratora |
| Zapis do newslettera | Do momentu wycofania zgody (link „rezygnuj” w każdym mailu) |
| Korespondencja e-mail | 3 lata od ostatniego kontaktu |
| Cookies sesyjne | Do zamknięcia przeglądarki |
| Cookies analityczne i marketingowe | Do 12 miesięcy |
| Dokumentacja związana z roszczeniami | Do upływu okresów przedawnienia (zwykle 3–6 lat) |
§5 Odbiorcy danych — komu udostępniamy Twoje dane
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców (tzw. procesorom — podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia):
| Odbiorca | Cel |
|---|---|
| MailerLite (MailerLite Limited, Irlandia) | Obsługa newslettera |
| Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlandia) | Realizacja płatności online |
| Przelewy24 (PayPro SA, Polska) | Realizacja płatności online |
| Google LLC (USA — Standardowe Klauzule Umowne) | Google Analytics — analityka ruchu |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta Pixel — remarketing |
| Hostingodawca strony | Przechowywanie danych Serwisu |
| Operatorzy poczty e-mail | Wysyłka korespondencji |
| Biuro rachunkowe / księgowa | Realizacja obowiązków ewidencyjnych i podatkowych |
Niektórzy odbiorcy znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Google LLC, Meta). W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, gwarantujących odpowiedni poziom ochrony.
§6 Twoje prawa
Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych,
- Prawo poprawiania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
- Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Prawo ograniczenia przetwarzania,
- Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- Prawo przenoszenia danych,
- Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania),
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Aby skorzystać z któregoś z praw, napisz na adres biuro@joannasmutek.pl. Odpowiedź otrzymasz najpóźniej w ciągu 30 dni.
§7 Newsletter
- Zapis do newslettera jest dobrowolny i odbywa się poprzez podanie adresu e-mail oraz potwierdzenie chęci subskrypcji (double opt-in).
- Newsletter zawiera treści marketingowe, edukacyjne i handlowe.
- Możesz w każdej chwili wypisać się z newslettera, klikając link „rezygnuj” w każdej wysłanej wiadomości lub pisząc na biuro@joannasmutek.pl.
- Do obsługi newslettera korzystamy z platformy MailerLite.
§8 Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce użytkownika.
Rodzaje cookies
- Niezbędne — konieczne do prawidłowego działania Serwisu (np. obsługa sesji, koszyka, logowania).
- Analityczne — pomagają mierzyć ruch na stronie (Google Analytics).
- Marketingowe / remarketing — pozwalają na personalizację reklam (Meta Pixel, Google Ads).
- Funkcjonalne — zapamiętują preferencje (np. język, ustawienia).
Narzędzia, z których korzystamy
- Google Analytics — analityka ruchu,
- Meta Pixel — remarketing kampanii na Facebooku/Instagramie,
- ManyChat — komunikacja przez Messenger/Instagram,
- MailerLite — formularze zapisu do newslettera,
- Stripe / Przelewy24 — zabezpieczenia płatności,
- WordPress — silnik strony.
Zarządzanie cookies
Możesz samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce — zablokować je lub usunąć. Wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.
§9 Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych, m.in.:
- szyfrowanie połączenia (SSL/HTTPS),
- silne hasła i ochrona przed brute-force,
- regularne kopie zapasowe,
- aktualizacje oprogramowania i zabezpieczeń.
§10 Postanowienia końcowe
- Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja zawsze znajduje się na tej stronie z datą obowiązywania.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i UE.
- Zasady sprzedaży i korzystania z Serwisu opisane są w Regulaminie.